Naam: Kendra Lie

Functie: Stationmanager Skytanking

Ontspanning: Shoppen en uitjes of weekeindjes weg met familie of vrienden

Spin in het web zijn, contacten onderhouden met Ryanair, Eindhoven Airport en Viggo, problemen oplossen en zorgen voor een vlekkeloze onderlinge communicatie. Kendra Lie (24), zorgt er als stationmanager Skytanking op Eindhoven Airport voor dat de luchthavenoperatie van Ryanair soepel verloopt.

Ze stapte in april dit jaar over van Viggo naar Skytanking waar ze in ijltempo doorstoomde van dutymanager, supervisor, naar stationmanager. Aan ambitie geen gebrek. “Ik ben geïnteresseerd in luchtvaart, ik ben nieuwsgierig en leer snel en ik vind mijn werk erg leuk, verklaart ze haar flitscarrière.” Ook haar mentaliteit van aanpakken, hielp hierbij. “Ik heb een opleiding Luchtvaartdienstverlening gedaan maar toen ik nog voor Viggo bij de servicebalie werkte, wist ik niks van het platform.” Ze ging meehelpen op het platform en in de bagagehal en leerde snel over de processen.

Het allerleukste is volgens Kendra haar werkplek. “Dat ik werk op een luchthaven. Ik vind het een machtig mooie omgeving. Helemaal toevallig is haar voorliefde voor luchtvaart niet. De oorsprong hiervoor ligt in haar jeugd. “Ik ging als kind al met opa en mijn vader naar luchtvaartshows in België en dat doen we nog steeds.”

Kendra gedijt goed in haar drukke baan op de luchthaven waar inmiddels zo’n honderd Skytanking medewerkers werken. Er komt veel tegelijk op haar af. Toch gaat het werk haar goed af omdat ze de luchthavenprocessen kent en prioriteiten kan stellen. Het werken met een team bevalt haar goed. “Het geeft me een goed gevoel om samen als team zaken voor elkaar krijgen en te zien hoe het team zich ontwikkelt.” Maar er zijn volgens Kendra altijd zaken die nog beter kunnen. Het verlagen van de werkdruk en processen nog efficiënter maken, staan hoog op haar lijstje. “Ik verwacht dat Deep Turnaround (registeren en analyseren van de afhandelingsprocessen) hierbij gaat helpen.

In haar vrije tijd trekt de stationmanager er graag op uit met haar zussen of vriendinnen. Ze maakt haar hoofd ook leeg tijdens een gezellig dagje winkelen. Wat de toekomst brengt? “Ik wil zeker in de luchtvaart blijven werken.” Stationmanager worden van meerdere luchthavens of trainingen gaan geven op luchthavens zou een volgende stap kunnen zijn. “Maar ik heb geen haast. Ik zit hier voorlopig goed.”